Уважаемые владельцы домашних питомцев, ветеринарные специалисты, коллеги и партнеры!
Мы считаем необходимым поделиться информацией о текущей ситуации и мерах, предпринимаемых для установления обстоятельств произошедшего.
С 31 августа на предприятии проходит совместная проверка Прокуратуры и Россельхознадзора. Компания «ВЕТБИОХИМ» полностью открыта к взаимодействию с надзорными органами, предоставляются все необходимые материалы, документация и доступ к производственным мощностям.
Вместе с тем хотим повторно уведомить, что 18 августа по инициативе компании «ВЕТБИОХИМ» вакцина МУЛЬТИКАН-8 серии 20 со сроком годности до 01.2028 была отозвана из гражданского оборота. Контрагентам было направлено требование остановить реализацию данной серии и вернуть производителю нереализованный объём вакцины. Россельхознадзор уведомлён о принятых мерах.
В настоящий момент параллельно продолжается наша внутренняя работа по установлению всех обстоятельств произошедшего. Любые выводы должны быть основаны на результатах исследований, объективных данных и итогах проводимых проверок.
Но отдельно хочется сказать о том, что для нас имеет особое значение помощь людям. Мы искренне сопереживаем каждому владельцу и стремимся не ограничиваться словами сочувствия. На данный момент мы индивидуально рассматриваем каждое поступившее к нам обращение, внимательно изучаем обстоятельства конкретного случая и согласовываем меры помощи. Для нас очень важно поддержать тех, кого затронула эта ситуация.
Для обращений и передачи информации продолжает работать специально созданный адрес электронной почты: multican-8@vetbiochem.com
Мы понимаем, что остаётся много вопросов, на которые на сегодняшний день нельзя дать объективные ответы. Поэтому мы продолжим работу, будем незамедлительно вас информировать, опираясь на подтверждённые факты, будем открыты к диалогу и своевременно сообщать о новых данных по мере их поступления.
